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Allgemeine Geschäftsbedingungen


Angebote / Preise:

Angebote gelten für Privatanwender sowie für Industrie, Handwerk, Handel und Behörden zur Nutzung im Eigenbedarf (die Belieferung von EDV-, Internet-, Foto- und artverwandte Firmen behalten wir uns herstellerabhängig vor).
Technische Daten:
Es gelten die technischen Daten die dem jeweiligen Artikel mit dem Hersteller-Datenblatt zugelinkt sind. (diese haben Vorrang gegenüber den dargestellten technischen Daten).
Für gekennzeichnete "Aktions-Produkte" behalten wir uns vor die Stückzahl je Kunde zu begrenzen.
Der Kaufvertrag kommt mit der Lieferung der bestellten Artikel zustande.

1. Lieferkosten Wir liefern alle auf Lager befindlichen Produkte innerhalb 48 Stunden aus sofern es durch Umwelteinflüsse (witterungsbedingt) möglich ist. Die Lieferung erfolgt per Paketdienst (GLS, Transoflex  und TNT-Express) oder eigenem regionalen Lieferservice. Bei Palettenartikel behalten wir uns an Privatpersonen eine Lieferung per Nachnahme vor. Für Palettenartikel können die Zustellzeiten bis zu 8 Werktagen betragen, meist jedoch nur 1-2 Werktage. Die Versandkosten inkl. Verpackung betragen, falls auf unseren einzelnen Seiten bei Produktgruppen nicht anders angegeben:

Paket: 0-30kg      8 Euro   (14 Euro per Nachnahme)
Palette: 30-40kg 14 Euro  (30 Euro per Nachnahme)
Palette: ab 40 kg 14 Euro  (40 Euro per Nachnahme) 
(Versandkosten bei Nachnahme gelten zuzüglich 2€ Inkassogebühr)

Bei Vorkasse: Sie haben während dem Bestellvorgang die Möglichkeit "Vorkasse" auszuwählen und erhalten nach Bestellung von uns ein  Vorkassen-Angebot mit Versandkostenersparnis von 6-30 € (je nach Gewicht gegenüber Nachnahme).
An Vorkassenangebote halten wir uns (ohne Rückmeldung) 24 Std. gebunden.

Bei PayPal:
Bei Zahlung per PayPal (Visa, EC,.. siehe www.paypal.de) werden die Kosten wie bei Vorkassenlieferung berechnet, zuzügl. der PayPal-Gebühren zum Selbstkostenpreis von derzeit ca. 2.0% für Inlandsüberweisungen.

Bei Rechnung:
Namhafte Firmen, Kanzleien, Praxen und Behörden beliefern wir gegen Rechnung.
Bei Lieferung gegen Rechnung gewähren wir ein Zahlungsziel von 6 Tagen (Zahlungsverzug unter Punkt 7). Abweichende Bedingungen bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung.

Bei Nachnahme:
Nachnahmelieferungen erfolgen per Paketdienst je nach Auswahl im Standard oder im Übernacht-Service (Zustellungen während üblicher Bürozeiten). Express-Sendungen bieten wir derzeit nicht an jedoch erfolgt die Zustellung meist innerhalb 24 Stunden.
Dem Zusteller muss während üblicher Bürozeiten die Möglichkeit zur Anlieferung der Ware gegeben werden. 
Wir liefern ausschliesslich innerhalb Deutschlands. Lieferungen werden während üblicher Bürozeiten (8 - 16.30 Uhr) per Paketdienst zugestellt
2. Garantie / Gewährleistung: Alle angegebenen Garantiezeiten sind Herstellergarantiezeiten zu jeweiligen Bedingungen des einzelnen Herstellers. Alle Produkte sind "Deutsche Geräte" - für den deutschen Markt bestimmt und haben den vollen Lieferumfang des Herstellers.
Ansprüche die über die gesetzlichen Fristen hinausgehen treten wir an den Empfänger der Ware ab. Garantie-/Gewährleistungszeiten gelten ab dem Tag der Warenzustellung. Für B2B-Geschäfte gilt die gesetzlich reduzierte Gewährleistungfrist von 12 Monaten.
Bitte kontrollieren Sie nach Wareneingang die Vollständigkeit, Fehlteile können nur innerhalb 24 Std. nach Entgegennahme bemängelt werden. Bitte kontrollieren Sie die Funktion innerhalb 24 Std. um verdeckte Transportschäden feststellen zu können - diese können nur in diesem Zeitraum geltend gemacht werden. 
Warenanlieferung: Bitte prüfen Sie bei Erhalt der Ware die Sendung auf äußerliche Schäden und lassen äußere Mängel vom Zusteller dokumentieren für spätere Ansprüche. Kontrollieren Sie die Funktion und Vollständigkeit der Lieferung tagesgleich, Transportschäden können nur innerhalb 24 Stunden gegenüber dem Transporteur geltend gemacht werden.
3. Angebote: Alle Angebote sind freibleibend solange Vorrat reicht. Druckfehler sind menschlich und vorbehalten. Produktdaten wurden bestmöglich recherchiert, massgebend für die technischen Daten sind die technischen Daten des jeweiligen Hersteller. Ebenfalls gelten die aus den gesetzlichen Bestimmungen geltenden Regelungen bzgl. Umtausch, Rückgabe,..
Abbildungen im Webshop sind sinnbildliche Darstellungen.
4. Rücksendungen: Bevor Sie den/die Artikel zum Garantiefall zurücksenden, fordern Sie von uns eine RMA-Nummer an die Sie dann deutlich sichtbar auf dem Paket vermerken.
Gebraucht- und Vorführgeräte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rücksendungen ungeöffneter Ware kann kulanterweise entgegengenommen werden. Wir berechnen hierfür 24 € Wiedereinlagerungspauschale je Artikel, behalten uns jedoch die Vertragserfüllung vor.
Bei Rücksendung von Drucker zur Reparatur, Rückgabe oder Kostenvoranschlag entfernen Sie den Toner aus dem Gerät und verpacken diesen luftdicht damit dieser nicht im Gerät ausläuft und das Gerät verschmutzt und dadurch beschädigt.
Unfreie Sendungen können nicht entgegen genommen werden, wir erstatten die günstigste Versandform bei Beilage des Portobeleg. Bitte verwenden Sie als Versender DPD (deutscher Paketdienst) oder Hermes. Beim Versand per Post/DHL bitten wir die Ware ausreichend umzuverpacken, da wir aufgrund der Handhabung der Pakete keine Haftung übernehmen können.
Das Fernabsatzgesetz / Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
4a. Rücksendungen im DOA-Falle: Herstellerspezifisch gibt es eine DOA/DOV/.. Regelung. Bei einem Defekt innerhalb (HP z.B. 2 Wochen,..) muss das defekte Gerät an eine von uns genannte Adresse gesandt werden. Das Gerät wird innerhalb dieses Zeitraums gegen ein Neugerät ersetzt. Die Zustellung des Neugerät erfolgt FREI HAUS.
5. Fernabsatzgesetz / Widerrufsrecht:
(Widerrufsbelehrung)

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an.
Die Verpackungen sollten nicht beklebt, beschriftet, verrissen oder sonstwie beschädigt werden, ausgenommen sind übliche Transportaufkleber. 

Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.

6. Verpackungverordnung: Wir sind gemäß der Regelungen der Verpackungsordnung dazu verpflichtet Verpackungen unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung (wie z.B. dem GrünenPunkt der Duales System Deutschland AG oder dem RESY-Symbol) tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen.
Zur Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bei diesen Produkten mit uns per Mail unter info@kct-online.de in Verbindung.
Wir nennen Ihnen eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Nähe welches die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt. Sollte dies nicht möglich sein kann die Verpackung an uns zurückgesandt werden zur Wiederverwendung gemäß den Bestimmungen der Verpackungsordnung
7. Batterieverordnung: Wir weisen daraufhin, das sämtliche von uns gelieferten Geräte mit Akkumulatoren und Batterien zurückgenommen und fachmännisch entsorgt werden.
Wir sind gemäß der Batterieverordnung verpflichtet Sie darauf hinzuweisen, daß Batterien nicht im Hausmüll entsorgt werden dürfen.
8. Eigentums-Vorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma KCT.
Weiterveräusserung der Ware ohne dass diese bezahlt ist zieht die umgehende strafrechtliche Verfolgung nach sich.
8. Reparaturen: Bevor Sie ein Produkt zur Reparatur einsenden, setzen Sie sich mit unserer Technik in Verbindung.
9. Zahlungsverzug: Die Mahngebühren betragen 10 € und sind ab 2 Tagen Verzug oder nach Mahnungseingang fällig. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem jeweiligen Basiszinssatz der EZB nach Diskont-Überleitungsgesetz zu berechnen. 
Wir behalten uns vor die Forderung bei Verzug an ein Inkassounternehmen zu übertragen.
10. Eigentums-Vorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma KCT.
Weiterveräusserung der Ware ohne dass diese bezahlt ist zieht die umgehende strafrechtliche Verfolgung nach sich.
11. Sonstiges: Wir liefern nur innerhalb Deutschland und erstatten keine Ausfuhrsteuern,... zurück.
Wird bei Anlieferung die Annahme der Ware verweigert, ohne daß ein Verschulden durch KCT nachvollziehbar ist, werden außer entstandener Versandkosten 10% der Warenlieferung, mindestens jedoch 24 € je Artikel als Handling- und Wiedereinlagerungsgebühren berechnet. Dies gilt ebenfalls für Stornierungen von Kaufverträgen oder sofern eine Warenannahme während der Bürozeiten nicht erfolgte / Zustellung nicht möglich war.
Dem Kunde wird ausdrücklich der Nachweis gestattet, ein Schaden oder Wertminderung sei überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedrider als die Pauschale. Das Fernabsatzgesetz / Widerrufsrecht für Verbraucher nach § 13 BGB bleibt hiervon unberührt.
Shopinhalte unterliegen dem Copyright. Ohne schriftlich Zusage sind Kopien auch auszugsweise nicht zulässig. Verstöße werden rechtlich verfolgt.
Sollte ein Vertrag wegen Transportschaden, Verlust von KCT nicht erfüllt werden können besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Entschädigungen.
KCT Systemhaus, im Januar 2002 (erweitert Januar 2009); Gerichtsstand: 56459 Westerburg